Cisco Systems en México

Universidad Autónoma de Tamaulipas (UAT)

2007-11-06T06:46:23+00:00

La Universidad Autónoma de Tamaulipas (UAT) cuenta hoy con una red que permite la transferencia de voz, datos y video con calidad de primer nivel.

La Universidad Autónoma de Tamaulipas (UAT) es una institución educativa y cultural, que tiene como base el servicio a la sociedad. Descentralizada del estado, con plena capacidad y personalidad jurídica, es la institución de educación superior con más antigüedad y tamaño en la entidad. Cuenta con representaciones en los siete municipios de mayor dinamismo socioeconómico del Estado de Tamaulipas: Nuevo Laredo, Reynosa, Valle Hermoso, Matamoros, Cd. Victoria, Mante y el área conurbada de Tampico-Madero.

El origen de la Universidad Autónoma de Tamaulipas data del 30 de octubre de 1950, cuando se establecieron en Tampico las facultades de Derecho y Medicina, administradas por una asociación civil denominada "Educación Profesional de Tampico". Poco después, el 8 de noviembre de ese mismo año, a través de un decreto fueron reconocidas como escuelas oficiales por parte del Gobierno del Estado.

Como parte de su constante esfuerzo por elevar el nivel académico de la institución, a la fecha, se han llevado a cabo estrategias como: promover la formación pedagógica y la actualización disciplinaria de los profesores alentando en ellos los estudios de postgrado, estimular su productividad académica y facilitarles la tecnología moderna para acceder y procesar la información actual sobre sus campos disciplinarios.

"La tecnología juega un papel sumamente importante dentro de nuestra institución, ya que apoya programas como el de educación a distancia, desarrollo de portales académicos y difusión de clases con apoyo de programas de multimedia"

Jesús Amaro Castillo, Coordinador General de Telecomunicaciones de la UAT.

La dinámica económica y poblacional de la entidad ha generado cambios importantes en la estructura social y productiva, de tal forma que, la franja fronteriza se ha convertido en una infraestructura de enorme potencial para el desarrollo; y para la Universidad de Tamaulipas se hace imperativo dar respuesta a nuevas demandas de investigación y de formación de personal con alta calificación para responder a los nuevos procesos productivos.

Problemática a Resolver.
Proceso de Implantación.
Resultados Obtenidos.
Problemática a Resolver.
En 1993, la UAT implantó una red de telecomunicaciones basada en tecnología ATM con la finalidad de contar con programas de educación a distancia y videoconferencia que respondieran a la imperante necesidad de conectar entre sí a todas sus instalaciones, las cuales se encuentran muy separadas entre sí (tres campus en frontera, dos en el sur y uno en el centro).

Algunos años después, debido a la gran cantidad de información y material que se transmitía por la red, la tecnología con la que contaba la Universidad resultaba insuficiente. Además, en el año 2000, la UAT y su rector el Ing. Humberto F. Filizola Haces lanzaron el "Plan Misión XXI", programa académico revisado por la Universidad de Harvard, que consiste básicamente en la selección de asignaturas. Con este programa, el alumno puede estudiar los primeros cuatro semestres como tronco común, ya sea de manera presencial o de manera remota, desde cualquiera de los puntos del campus en la modalidad de educación a distancia (e-learning).

A través del Plan Misión XXI, la UAT buscaba transformar su modelo de educación tradicional a uno avanzado que se basara en tecnología de punta. En este nuevo modelo, el estudiante podría ser asesorado y guiado, no sólo por el maestro, sino por páginas de Internet, accesos electrónicos, bibliotecas electrónicas y clases presenciales a través de videoconferencia.

"La tecnología juega un papel sumamente importante dentro de nuestra institución, ya que apoya programas como el de educación a distancia, desarrollo de portales académicos y difusión de clases con apoyo de programas de multimedia. Éstos son sólo algunos ejemplos de la integración de la infraestructura de telecomunicaciones a la educación para obtener grandes beneficios. El cambio no sólo lo hicimos por moda o por tener la tecnología, sino por necesidad", aseveró Jesús Amaro Castillo, Coordinador General de Telecomunicaciones de la UAT.

"Se llevó a cabo un proceso de selección en el que Cisco Systems demostró su experiencia y capacidad para interconectar con calidad y rapidez voz, datos y video"

Jesús Amaro Castillo, Coordinador General de Telecomunicaciones de la UAT.

El objetivo primordial, además de incrementar la productividad y eficiencia de la Universidad, fue asegurar la calidad de los servicios educativos de la UAT y beneficiar a toda su comunidad académica que consta de 35,000 personas entre alumnos, profesorado, investigadores y empleados.

Adicionalmente, para complementar apoyos académicos a los profesores, se creó el Centro de Excelencia con sedes en Cd. Victoria y Tampico, una central de servicios en materia de investigación, postgrado y vinculación. También se crearon los Centros de Lenguas Extranjeras y el Centro de Autoaprendizaje de Idiomas, para los cuales, la tecnología juega un papel fundamental en pro de estimular un mayor dinamismo educativo.

De acuerdo con el Coordinador General de Telecomunicaciones de la UAT, "en los 80 la educación estaba separada de la tecnología; en los 90, existía una colaboración entre ambas y se escuchaban conceptos como clases asistidas por computadora. En el 2000 la tecnología ya es integral, los modelos son completamente distintos, el profesor deja de ser el centro o la única fuente de sabiduría que tiene un alumno a su alcance y se abre el abanico de posibilidades".

Arriba ^
Proceso de Implantación
Para llevar a cabo este reto tecnológico, después de un riguroso proceso de licitación, la UAT seleccionó a Cisco Systems y a Intersys, integrador que cuenta con la certificación Oro de Cisco, como sus aliados tecnológicos para implantar soluciones tecnológicas de: ATM (Modo de transferencia asíncronica), Voz sobre IP (Protocolo de Internet), ADSL (Línea Digital del Suscriptor asimétrica) y seguridad de la red.

"Contábamos con una base de equipo en nuestras instalaciones que era necesario aprovechar y escalar. Así, se llevó a cabo un proceso de selección en el que Cisco Systems demostró su experiencia y capacidad para interconectar con calidad y rapidez voz, datos y video. Asimismo, demostró contar con un mejor manejo y administración que el resto de los fabricantes y ofreció el mejor soporte técnico. Cisco significa solidez, calidad y experiencia", destacó Amaro.

De este modo, inició el proceso de implantación, el cual se llevó a cabo en diferentes etapas. Primero se elaboró el diseño de la red por parte de Intersys y Cisco, etapa desde la cual "se presentó algo muy adecuado a las necesidades de la Universidad y ambos tuvieron mucha empatía con la UAT".

Después vino la instalación, la que "iniciamos con la red de área amplia (WAN) y luego el switcheo. Hicimos pruebas de las nuevas aplicaciones y de la seguridad. Una parte fundamental durante todo el proceso fue el soporte técnico que nos brindaron".

Desde la etapa de arranque y hasta la fecha, la UAT ha sido testigo que la tecnología implementada genera grandes beneficios en términos de productividad, eficiencia y satisfacción de usuarios. Igualmente, no puede decirse que el proyecto esté completo puesto que se continúa escalando la red de acuerdo a las necesidades específicas de la Universidad.

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Resultados Obtenidos
Estas soluciones tecnológicas de Cisco han resultado benéficas para toda la comunidad académica de la UAT, ya que hoy cuentan con servicios de la más alta calidad y a velocidades sin precedentes. Se han implementado medidas estratégicas para elevar la calidad de la educación, tales como: promover la formación pedagógica y la actualización disciplinaria de los profesores con la finalidad de alentar en ellos los estudios de postgrado, estimular su productividad académica y facilitarles la tecnología moderna para tener acceso y procesar la información más actual sobre sus campos disciplinarios.

La calidad de sus servicios es controlada mediante toda una plataforma de equipos inteligentes, así, no se pierde la calidad de imágenes y de apoyo audiovisual, utilizada en sus más de 25 salas de videoconferencia para educación a distancia.

"La tecnología ya es parte de la vida cotidiana, de tal forma que nadie desconoce términos como e-learning, e-commerce, e-business. Ya todo lleva la "e" de electrónico y de manera general está influyendo la tecnología en la academia. La asimilación tecnológica y de clases es mucho más rápida que en años anteriores. Con la tecnología los beneficios de la educación se hacen accesibles a más gente en mucho menos tiempo", afirmó Amaro Castillo.

Esta red apoyará también a los sectores productivos de bienes y servicios para la obtención y envío de información relacionada con sus propias actividades económicas. Tecnológicamente, la Universidad está en condiciones de iniciar programas de educación a distancia como lo hacen las más prestigiadas universidades del mundo.

Con esta infraestructura, conectada a otras redes como INTERNET 2, la comunidad universitaria podrá actualizar, consultar y proporcionar información, a través de esta red. Dentro de los servicios con los que cuenta está el uso del correo electrónico entre todas las computadoras conectadas a la red, además de la consulta a bancos de información de universidades nacionales y extranjeras. Esta infraestructura, ubicada en los distintos centros universitarios, permite que la actual generación de profesores y estudiantes adquiera destrezas en el manejo de las herramientas de nuestro tiempo.

Gracias a la solución que se instaló, la UAT pudo también integrarse a CUDI (Corporación Universitaria para el Desarrollo de Internet), ya que uno de los requisitos para ser Asociado Académico es contar con una infraestructura robusta de telecomunicaciones para ser un nodo de acceso por medio del cual puedan conectarse universidades que no tienen la tecnología adecuada para poder compartir proyectos a gran velocidad. Esta red de información y su integración a CUDI representan un beneficio muy grande para la investigación y el desarrollo entre universidades.

"En los próximos años la UAT, seguirá siendo un marco de transformación y esta tendencia se refuerza por la decisión de los universitarios de continuar en una línea de cambios graduales expresados a lo largo de cuatro años. Los avances logrados mediante el esfuerzo compartido denotan esta decisión. Continuar siendo la institución más importante de la entidad, que ofrezca servicios educativos de nivel superior y que realice investigación y desarrollos tecnológicos de relevancia y calidad, requiere de esfuerzos continuos en nuestras estrategias de desarrollo así como en los programas definidos. La construcción de una Universidad para nuestro tiempo requiere continuar por este camino en el cual es importante integrar voluntades y acciones", concluyó Amaro.

¿Quién es Cisco?

2007-11-06T06:46:22+00:00

Cisco Systems es líder mundial en redes para Internet. Las soluciones de conectividad de Cisco son la base de Internet así como de las demás redes corporativas, educativas y de gobierno en todo el mundo.

Hoy, Internet es un componente esencial de los negocios, la educación, las comunicaciones personales y el entretenimiento. Los equipos de Cisco aseguran que todos los mensajes o transacciones virtuales que pasan por Internet sean llevados en forma rápida y segura a su destino.

En el mundo, Cisco vende sus productos en aproximadamente 115 países a través de ventas directas así como también de distribuidores, resellers de valor agregado, integradores de sistemas e Internet. Las oficinas principales de Cisco se encuentran en San José, California y cuenta con más de 430 oficinas de venta y soporte en más de 60 países alrededor del mundo.

Cisco en México

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Estrategia de Seguridad de Cisco

2007-11-06T06:46:22+00:00

Por Gastón Tanoira
Gerente de Soluciones de Seguridad
Cisco Systems Latinoamérica
gtanoira@cisco.com

La estrategia de seguridad de Cisco está basada en el concepto de Red Auto-Defensiva, que significa que la red tiene la habilidad de identificar, prevenir y adaptarse a las amenazas de seguridad. Cisco entiende que la única defensa viable a los ataques modernos de seguridad, debido a su complejidad y rapidez de expansión, es mitigar estos riesgos en la propia red. No se puede depender de dispositivos puntuales que estén en la periferia sino que la red en sí misma debe defenderse.

El primer elemento de la estrategia de seguridad de Cisco es la integración. La seguridad de la red debe estar integrada a nivel del sistema. Todos los componentes de la red tienen que ser puntos de defensa e interactuar entre sí mismos. Los routers tienen que hablar y trabajar con los switches, los firewalls, los sistemas de prevención de intrusos, servidores, PCs, los puntos de acceso inalámbricos, etcétera. Todo debe trabajar como un sistema unificado.

La colaboración es el segundo de los elementos. Cisco lanzó la iniciativa Control de Admisión de la Red (NAC, por sus siglas en inglés) en la cual participan más de 30 empresas, entre ellas los principales proveedores de seguridad (Trend Micro, IBM, Network Associates, Symantec, Computer Associates y Microsoft), para crear una plataforma donde convergen todas las tecnologías que hacen que las redes sean más seguras. De esta manera las diferentes infraestructuras de seguridad disponibles interactúan entre sí, y por primera vez es posible contar con un programa de control de admisión de la red para hacer cumplir las políticas de seguridad de una empresa. Así, si un dispositivo, cualquiera que sea éste, no cumple con las políticas de seguridad, no puede transmitir ningún dato dentro de la red, quedando aislado.

Como tercer y último elemento está la defensa que se adapta a las amenazas. Es un enfoque proactivo y no reactivo, donde la red se adapta a la evolución de los nuevos ataques. De esta manera la red puede identificar comportamientos sospechosos de los distintos dispositivos conectados a una red, independientemente que el ataque sea conocido o no. La red evalúa el comportamiento de los dispositivos, a diferenta de los software antivirus tradicionales que funcionan por comparación de patrones. El día en que se crea un virus, conocido como “día 0”, o el momento en que un hacker envía un virus a la red, todas las redes que están protegidas por antivirus son vulnerables a este ataque, pues no está definido en su base de datos de virus existentes.

Con la tecnología de Cisco, se evalúa el comportamiento de los dispositivos, se detecta esta actividad anómala y se evita de raíz. Bajo este enfoque, la tecnología tiene inteligencia a nivel de la aplicación, con el fin de controlar no solamente la fuente, el destino y el puerto de transporte a utilizar, sino también que los datos que se estén transmitiendo sean validados para esas aplicaciones, evitando así los ataques de buffer overflow.

Nuestra oferta de seguridad es un diseño a nivel de arquitectura de red que actúa como un sistema unificado, incorporado en el ADN mismo de la red, a diferencia de una solución basada en productos puntuales. Los beneficios de este enfoque sistemático son reducción de la complejidad de los sistemas, mayor integración entre la red y las aplicaciones que corren sobre ella, mayor facilidad en su implementación y administración y menores costos de operación.

Una seguridad integrada, colaborativa y que se adapta a las nuevas amenazas, es la única protección viable para poder contener la complejidad y la evolución de las amenazas actuales y futuras. Cisco Systems trabaja para ayudar a sus clientes y socios de negocio a implementar soluciones que les ayuden a enfrentar estas amenazas de seguridad, y dar continuidad y productividad a sus negocios.

Telefonía IP, la única opción viable

2007-11-06T06:46:22+00:00

Entrevista con Roberto de la Mora, Gerente Senior de Comunicaciones IP de Cisco en Latinoamérica

¿Qué significa para Cisco la entrega del teléfono IP 100.000 en Latinoamérica?

Roberto de la Mora: Es un hecho muy significativo. Venimos diciendo que la Telefonía IP se va a convertir en la telefonía común, en la telefonía de facto. Y llegar a 100.000 unidades en América Latina significa que esto está sucediendo y que la telefonía IP ya no es algo marginal. Es muy gratificante para nosotros tener más de 100.000 personas en América Latina que utilizan esta tecnología diariamente para comunicarse, para hacer negocios, para hablar con su familia. Ya no es pues un juguete de unos técnicos que hacen pruebas en un laboratorio, sino que es algo común. Hoy en día todos los fabricantes, cuando ofrecen telefonía, ofrecen telefonía IP.

¿Cuánto le tomó a Cisco lograr estos primeros 100.000 teléfonos IP en Latinoamérica?

Roberto de la Mora: Nos tomó casi 4 años en llegar a los 100.000. De hecho el crecimiento anual compuesto de los despachos de teléfonos IP de Cisco en América Latina desde el 2002 al 2006 ha sido del 51 %. Más lento en los primeros años, más rápido en los últimos. El crecimiento el año pasado fue del 61 %. Este año proyectamos que va a crecer a más del 65 %. Al ritmo que vamos, este año fiscal nuestro vamos a embarcar otros 100.000 teléfonos, antes de julio de 2006. Estamos instalando 30.000 teléfonos por trimestre.

¿Ha cambiando la percepción de los clientes con respecto a la Telefonía IP?

Roberto de la Mora: Cada vez la gente cuestiona menos la Telefonía IP como una solución de negocios viable, y los usuarios se enfocan más y más en sacarle beneficios. Las primeras instalaciones que hicimos estaban dedicadas a entregar tono de marcar de una manera innovadora, en llevar telefonía a donde era difícil llevarla, en reducir costos. Y ahora los clientes, quienes ya tienen el tono de marcar, están preguntando qué más hago con la Telefonía IP. Quieren sacarle más jugo, aprovecharla. Ya no son implementaciones pequeñas. Estamos viendo instalaciones grandes, de más de 1.000 teléfonos por proyecto.

Ya pasamos la época del innovador, de la adopción temprana. Estamos en la época de la instalación masiva. Estamos en la curva ascendente aunque aún no hemos llegado a la cima.

Hoy en día tenemos todo tipo de clientes, empresas grandes y pequeñas, nacionales y multinacionales. De hecho, la avanzada la dieron dos tipos de clientes: compañías multinacionales grandes que vieron grandes beneficios en la implementación de sus infraestructuras de comunicación por el hecho de tener oficinas dispersas y las instituciones públicas y educativas que estaban buscando acercarse a iniciativas de gobierno electrónico y mantener control y confidencialidad de las comunicaciones.

Estamos también viendo que las grandes empresas se están moviendo a Telefonía IP. La Telefonía IP se está moviendo a esos edificios donde está el presidente y el director general de las compañías, los tesoros que no querían tocar porque allí nada podía fallar. Ahora saben que nunca falla y que ya pueden desplegar estas soluciones no solamente en las oficinas pequeñas sino también en las centrales donde están los recursos importantes.

¿Cuál es el mercado de Telefonía en América Latina y cómo se comparan los 100.000 teléfonos IP de Cisco con este mercado?

Roberto de la Mora: En América Latina se venden más o menos 1.000.000 de líneas de telefonía empresarial por año. Si seguimos a este ritmo, más del 10 % de todas las unidades vendidas van a ser IP y van a ser Cisco. Y este crecimiento es exponencial. Y si sumamos lo que los demás fabricantes venden, significa que el 40 % de la telefonía en América Latina va a ser IP. Y cada vez va creciendo más. La tendencia que mostraban los analistas de que la telefonía tradicional iba a desaparecer, se está haciendo realidad. Calculamos que entre el 2006 y el 2007 no va a ver razón para que alguien solicite una línea telefónica tradicional y todas las nuevas líneas serán IP. Todos los analistas están coincidiendo en esto.

Y lo más interesante es que la telefonía IP está haciendo algo que nadie creía posible: está sustituyendo teléfonos análogos por teléfonos IP. Está sustituyendo simples teléfonos unilínea que se pensaba nunca iban a ser sustituidos pues costaban 30 dólares versus los 200 dólares de los teléfonos IP, por teléfonos IP. Es que la gente se está dando cuenta que detrás del teléfono tradicional de 30 dólares hay un cableado de otros 30 dólares y una tarjeta PBX que vale otros 40 dólares por puerto conectado a un gabinete de cableado de otros 2.000 dólares, etc. La gente se está dando cuenta que realmente no cuesta 30 dólares una extensión tradicional sino que cuesta 200 dólares o más. Si la gente tiene que decidir entre colocar una extensión de 200 dólares tonta o una inteligente, prefiere la extensión inteligente de Telefonía IP que ofrece muchas más ventajas.

Con el advenimiento de SIP, el nuevo protocolo de señalización, esta tendencia se va a acelerar. SIP tiene 19 funciones básicas que todos los fabricantes que quieran ser compatibles deben soportar. Eso significa que un cliente va a poder comprar un sistema telefónico de Cisco y si lo que quiere es comprar teléfonos hechos en China con esas 19 funciones básicas, va a poder hacerlo. Un teléfono análogo, por ejemplo, tiene solo 9 funciones básicas.

Esto va a contribuir a la muerte de la telefonía tradicional y al surgimiento de la telefonía IP como la única opción viable para la tecnología de comunicaciones de igual manera a como los switches son la única opción viable y nadie compra un hub hoy en día.

¿Qué sigue de ahora en adelante?

Roberto de la Mora: Este negocio de Telefonía IP para Cisco ya no es un “negocito”. Cisco vende hoy en día más de 1.000 millones de dólares al año en Telefonía IP. En América Latina contribuimos con el 10 % de esta cifra. Tenemos casi 7.000.000 de usuarios en todo el mundo.

Mi objetivo es convertir a la telefonía IP en una tecnología core de Cisco, y está sucediendo. La Telefonía IP está embebida en la cultura de la compañía, en el DNA de Cisco y ayuda a que todos los desarrollos nuevos de seguridad estén hechos para trabajar con Telefonía IP, a que todos los desarrollos nuevos de optical estén hechos para transportar voz, a que todos los desarrollos nuevos de wireless estén hechos para trabajar con telefonía. Y esto es super importante, pues esto convierte a Cisco en una compañía de comunicaciones de voz, datos y video en todos los sentidos.